Aceleradas por el impacto de la pandemia, las expectativas de los clientes en cuanto a contenidos y su apetito por (algunas) nuevas experiencias van en aumento. Los profesionales del marketing no solo deben ofrecer información, sino también experiencias para diferenciarse de la competencia y fidelizar a los consumidores.

Sin embargo, muchas empresas tienen dificultades para desarrollar y ofrecer experiencias a gran escala debido a tecnologías heredadas o procesos aislados. Por ejemplo, algunas herramientas de gestión de la información del producto (PIM ) se han creado para actuar como un registro de oro de los datos del producto, no como una fuente de datos flexible para crear y distribuir las atractivas experiencias de producto que necesitan los profesionales del marketing.

Participe en este seminario web con Chris Johnson de Sales Layer, y nuestra invitada especial Amanda LeClair, analista senior de Forrester, para aprender: